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售后流程

商品退货保障

符合以下条件,可以要求换货

  1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;
  2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

符合以下条件,可以要求退货

  1. 客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;
  2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;
  3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。

退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

  1. 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;
  2. 超过退换货期限的退换货要求;
  3. 退换货物不全或者外观受损 ;
  4. 客户发货单据丢失或者不全;
  5. 产品并非我们提供;
  6. 货物本身不存在质量问题的 。

交易条款

1. 买画网和您之间的契约
买画网将尽最大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。买画网有权在发现了其网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下,单方面撤回任何承诺。(参见下面相关条款)。
买画网保留对产品订购的数量的限制权。 在下订单的同时,您也同时承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力,并且将您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。
2. 价格变化和缺货
产品的价格和可获性都在买画网站上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。送货费将另外结算,费用根据您选择的送货方式的不同而异。如果发生了意外情况,在确认了您的订单后,由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站的错误等造成商品价格变化,您有权取消您的订单,并希望您能及时通过电子邮件或电话通知买画客户服务部。
您所订购的商品,如果发生缺货,您有权取消定单。
3. 邮件服务
买画网保留通过邮件的形式,对本网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务的权利。如果您在买画网注册、购物,表明您已默示接受此项服务。
如果您不想接收来自买画网的邮件,请在收到邮件后在下方输入您的E-mail地址自助完成退阅;您也可以向买画网客服提出退阅申请,并注明您的E-mail地址,买画网会在收到邮件后为您办理退阅。
4. 送货
买画网将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在买画网站上列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。
5. 条款的修正
这些交易条件的条款适用于买画网为您提供的产品销售服务。这些条款将有可能不时的被修正。任何修正条款的发生,买画网都将会及时公布。
6. 条款的可执行性
如果出于任何原因,这些条款及其条件的部分不能得以执行,其他条款及其条件的有效性将不受影响。
7. 协议的变更
买画网可以在没有特殊通知的情况下自行变更本条款、买画网的任何其它条款和条件。 对这些条款的任何修改将被包含在买画网的更新的条款中。如果任何变更被认定为无效、废止或因任何原因不可执行,则该变更是可分割的,且不影响其它变更或条件的有效性或可执行性。在我们变更这些条款后,您对买画网的继续使用,构成您对变更的接受。

 

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